• Pago contra entrega: Te enviaremos un mensaje de WhatsApp para confirmar los detalles de tu pedido antes del envío.
• Pago con tarjeta o PayPal: Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra.

Si no recibes el mensaje o el correo, revisa tu carpeta de spam o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Pago contra entrega (disponible en estados seleccionados).
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
• PayPal para pagos seguros en línea.

Todas las transacciones están protegidas y cifradas para garantizar tu seguridad.

• Costo del envío: El envío es GRATUITO a todo el país.
• Tiempo de entrega: De 3 a 7 días hábiles después de confirmar tu compra.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un enlace para rastrearlo. Trabajamos con las siguientes empresas de mensajería:

• TUI: Rastrear con TIUI
• Veloces: Rastrear con Veloces

También puedes verificar el estado de tu pedido desde la sección “Mis Pedidos” en tu cuenta de Envimex.

Si recibes un producto dañado o que no funciona correctamente, tienes hasta 7 días después de recibirlo para solicitar una devolución o cambio. Por favor, envía:

• Una descripción detallada del problema.
• Fotografías del producto que muestren el daño o defecto.

Nuestro equipo de atención al cliente te asistirá en el proceso de devolución o reemplazo.

El pago contra entrega está disponible en varios estados de la República Mexicana. Durante el proceso de compra, se te informará si esta opción está disponible en tu área.

Si tu pedido no llega en el plazo de 3 a 7 días hábiles, por favor contáctanos de inmediato. Nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería y te ofreceremos una solución lo antes posible.

Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en comunicarte con nosotros por WhatsApp o a través de nuestro correo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!